مجموعه ستارگان نصر اصالت و سلامت فیزیکی کالای ارسالی برای خریداران محترم را گارانتی می نماید. ولی در هر صورت اگر کالای ارسالی برای خریداران محترم فاقد شرایط فوق بود خریداران می توانند کالای خود را مرجوع و هزینه پرداختی عودت داده می شود.